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案例分析：孩子，你让我好痛苦!

作者：余伟  来源：   上传时间：2013-08-16
故事背景
 
蔻蔻老师已经是第三年带小班了，她喜欢孩子。家长们说蔻蔻老师就像个小孩子；孩子们也很喜欢她，把她当成大姐姐。她觉得自己很有成就感，带孩子做游戏，给她们讲故事，教他们唱歌，带领他们去探索这个未知的世界。
今年是第三年带小班了，一切都已经轻车熟路了。可是，开学没多久，她就发现班上有一个很“另类”的小朋友——婷婷。婷婷的父母都是大学教师，温文尔雅、文质彬彬的。可是他们的女儿，确极有个性。每次接触新的游戏，她总是一副抵触的样子，说什么也不愿意尝试，怎么劝都不成。每天都只玩自己熟悉的几样玩具：串珠子、搭积木、涂色；班上新添的玩具只是远远看看。好不容易对一样新玩具有兴趣了，一玩起来就没完没了，通常开始下一个环节了，她还沉浸在上一个游戏里出不来。如果老师稍微要求一下，马上难听的话就出来了。
有一天，小朋友都洗完手准备吃饭了，婷婷还在看书，蔻蔻赶紧走过去要求她把书放下，没有想到，婷婷当时就说了一句：“你滚开!”当时自己就愣在那里，不知道如何应对。稍微静了静，努力平复了自己的情绪，刚说了一句：“小朋友这样说话不礼貌”，话还没有落音，婷婷来了一句：“再说再说，我弄死你!”可爱的蔻蔻老师简直是懵了，当老师6年了，第一次有孩子这样跟自己说话!但是，她忍住了，看到老师沉默不语，婷婷的气焰更高了，嘴里哼着小曲，美滋滋的放下书，还瞥了老师一眼，似乎在说：“怎么样?拿我没办法吧!”
等到小朋友都开始吃饭了，婷婷才放下书，准备去吃饭，蔻蔻老师要求婷婷给自己道歉后在吃饭，没有想到，婷婷当时就来了一句：“正好我还不想吃呢”，就又回到区角玩去了。终于，在别的老师的劝说下，婷婷还是把饭吃了。
但是，从那天开始，婷婷好像和蔻蔻老师“干”上了，在操场上，蔻蔻老师越是提醒小朋友要在老师旁边，婷婷就越要跑远，越提醒注意安全，婷婷就非要来几个高难度动作，而且，每次做时，还故意拿眼睛瞟一眼老师，仿佛在挑战。
三周了，婷婷天天这样，蔻蔻老师真的快崩溃了。期间也有有经验的老师建议她先跟孩子搞好关系，自己也曾主动示好，可是，婷婷还是油盐不进。也找过孩子的妈妈，妈妈也一肚子委屈——和蔻蔻老师的经历一样，婷婷也在与妈妈战斗。有一天，妈妈刚说了婷婷一句“不听话就不是好孩子”，没有想到小姑娘当时就说了一句：“你是个坏妈妈，我让我爸爸给我换个妈妈!”咬牙切齿的。当时，妈妈差点晕过去。为这句话妈妈好几天都难受。现在一交流，两个人都很苦恼，怎么办?蔻蔻老师本以为能从家长那里得到支持和帮助，没有想到，居然是同病相怜。更可气的是，婷婷看见妈妈跟老师交流后，更加变本加厉。话语越来越难听，真不知道这些话是从哪里学来的!
蔻蔻老师真的有些受不了了，每天上班都要面对婷婷一次又一次的挑衅，现在她真的有点害怕这个孩子!有时候，甚至暗暗期待“今天要是婷婷不来就好了!”
可是，婷婷几乎是风雨无阻，每天都早早的来到幼儿园。
这几天，蔻蔻老师夜里已经开始睡不好了，婷婷几乎成了她的心病，一夜一夜的都是这个孩子，有时候，她真想对婷婷大喊一声“你让我好痛苦!”
 
后续故事
 
作为教育顾问，我会定期去班上观察。当我走到蔻蔻老师的班上时，我惊讶的发现除了婷婷所有的孩子都在听老师讲餐前故事，婷婷一个人正在区角搭积木，看的出来，她也在听故事。只是她不知道怎么走过去，怎么融进去。看到我来了，蔻蔻老师迎上来，毫不避讳的说：“余老师，你看，这就是我们班鼎鼎有名的婷婷”，满脸都是无奈和怨气，声音里充满了不满。婷婷也警觉的抬起了头，朝我看了看。我没有回应蔻蔻老师，我知道这个时候任何的回应都不合适。于是我走向了婷婷，蹲了下来，伸出手，温和坚定的说：“请跟老师一起去听故事!”婷婷看看我的眼睛，又看了看我的手，把自己的手放了进来，站起身子随我走近小朋友里，安静的坐了下来。
婷婷的表现让几位老师都很惊讶，尤其是蔻蔻老师。
中午，在班级教室，我与蔻蔻老师进行的单独的谈话。
“余老师，今天你看见的纯属意外，婷婷平日可不是这样的，不信你可以问问其他老师。”蔻蔻老师有些紧张，生怕我误会了她，因为婷婷的“事迹”已经传遍了幼儿园，但是今天婷婷的表现似乎与传说的不一样。
“我们今天不谈婷婷的表现，说点别的吧。”我知道如果只是说婷婷，蔻蔻老师的“防御”比婷婷的还要厉害。因为在年轻的蔻蔻老师的心里，婷婷已经挑战了她作为教师的极限。
“听说你最近的心情不好，主要是什么感受?”我很关切的问。
“主要是心情比较烦闷，班上别的孩子都挺好，主要是……”
“别的孩子都怎么好的?有什么具体表现?”不等蔻蔻老师说完，我马上打断了她的话，我知道接下来她要抱怨什么。
“我们班级的常规是最好的，孩子的习惯养成也是最快的!家长也是最配合的!班级的环境也是全园数一数二的。”蔻蔻老师表情略有放松，骄傲的神情出现在年轻的脸上。
“看的出来，你对班级的工作很满意。你体验到的感受是什么?”我问道。
“体验到来自家长的尊重和认可，来自领导的信任和欣赏。”蔻蔻老师毫不掩饰的说，她是个直率的人。
“那么，你对尊重和认可、信任和欣赏是很在意的?”我接着问。
“当然了!谁又不是呢?”蔻蔻老师有些惊讶。
“也包括孩子吗?”我继续问。
“当然。您什么意思?”蔻蔻老师有些警觉。
“你不觉得你和婷婷的关系与这两点有关吗?”
“你是说，你是说……?”
“对了，让我告诉你可以怎么做”。
蔻蔻老师是个聪明人，一个月后，当我再见到她时，大老远的就对我说：“余老师，快来看看咱们的婷婷，她可有进步了”，婷婷正依偎在她身边，柔软放松，温馨极了。
 
案例分析
 
3～4岁正处在幼儿发展的关键阶段，在这个阶段，有些幼儿表现的非常叛逆，执拗。
幼儿的个性也千差万别，案例中的婷婷属于敏感型的孩子，认知和交往模式是：先观望——再试探——再接受——深入体验。蔻蔻老师也忽视了先与孩子建立良好师幼关系，再去引导和要求孩子。
 
方法指导
 
个性敏感幼儿的引导技巧：
1．当班级里发现比较“另类”有个性的孩子，不要急于改变孩子，而是先观察孩子的个性特点，了解孩子的家庭表现。
2．针对敏感型的孩子，把跟孩子建立良好、亲密的师幼关系放在第一位。
3．建立良好的师幼关系不是要求幼儿完全顺从、听话。而是找到孩子感兴趣的点与孩子建立交往的平台，慢慢靠近孩子，让孩子体验到和老师在一起的快乐。
4．因为有快乐的交往体验，孩子会愿意再次与老师在一起，可以让孩子反复体验。直至孩子完全放松，与老师建立信任。
5．因为有信任的基础，孩子才愿意听从老师的引导。
当孩子说脏话、难听话时的应对技巧：
1．当孩子使用语言伤人时，被伤者不要表现的过于激动生气，因为这正是孩子想要的。
2．辨别幼儿说话的真实目的。不要表现出对幼儿的厌恶或愤怒。因为孩子并不是真正懂得这句话的含义。
3．如果是因为孩子被拒绝后发泄情绪，教师只要平静的告诉孩子：“我知道你很难受，但是没说这样的话没有用。”当孩子情绪平复后告诉孩子“老师爱你”。也可以告诉孩子，下次如果生气了可以说：“老师，我生气了!”
4．如果是因为幼儿为了拒绝服从而故意激怒教师，教师只要平静坚定的告诉幼儿：“请按照我的要求做，说这样的话没有用!”并坚持自己的要求直到幼儿服从。当幼儿服从后，马上认可幼儿，告诉幼儿“感谢你的配合”。等孩子情绪平复后，告诉孩子：“老师爱你，老师希望你下次怎么做。”
5．不要与孩子对抗，赌气、挑衅；也不要斥责、孤立、抱怨幼儿，这样做只会破坏师幼关系，把孩子推到教师的对立面。
 
编辑：cicy
关键词： 案例分析 个别教育

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