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赢得家长的信任

作者：来源：《学前教育》幼教版2010(07－08) 上传时间：2010-11-15

开学了，当我们三个平均年龄仅为21岁的小老师走进小朋友家里进行家访时，从家长异样的眼神中，我们读出了他们的怀疑和不信任。“这么年轻啊?”“还有新毕业的呢!”“班里有多少孩子啊?”“你们还是孩子呢!”“你们能管得过来吗?”

面对家长的质疑，我意识到了家长工作的困难和对我的挑战。

琦琦爸就是一个很典型的例子。在与他的谈话中，我感到的不仅仅是不信任，甚至还有几分鄙视和高傲，似乎他自己对教育孩子就很懂行。从琦琦家家访出来，我就在心里暗下决心，第一个要“征服”的家长对象就是琦琦爸。

然而我们的征服计划还没开始，就先领略了一番他的“厉害”。那是在开学初的第一次家长会上，他毫无顾忌地表达了自己的观点：“我认为孩子在家里就应该自由自在，不需要这样那样的规则，他们上了一天幼儿园本来就够累了，在家里就应该尽情地放松!”他的话一说完，教室里就顿时鸦雀无声了。我不禁觉得奇怪，他居然认为孩子上幼儿园是一件很累的事情。我并没有当场反驳他，而是决定继续深入了解之后再与他深谈。

通过仔细观察，我发现琦琦的确是个很聪明的孩子，语言发展水平较高，性格很活泼开朗，而且与小朋友相处也较融洽，开学不久就认识了不少小朋友。当然，在观察的过程中，也不难发现她的另一面，就是规则意识较差，参加集体活动时也常常独自“自由活动”，这使我不禁联想到她爸爸在家长会上的那句话。看来，琦琦的表现受爸爸的教育观念和方法很大的影响。

入园以后，每个家长都十分关注孩子在这个新环境中的表现，当然，琦琦爸也不例外。于是，我决定先满足他的需求，和他进行了一次约谈。我把琦琦在幼儿园一些好的行为表现向他一一做了介绍，并列举了很多关于琦琦热心帮助小朋友的例子。琦琦爸听后欣慰地笑了。记得那是我第一次看见他笑。接下来，我又向他询问了琦琦近来回家后的表现，以及他对幼儿园的印象。琦琦爸一直在微笑着谈论女儿在家的点点滴滴，大都是夸奖的话。虽然下班的时间已经到了，但见他依然沉浸于自己的讲述当中，看上去似乎想把女儿的故事全部讲给我听，于是，我便选择了继续倾听。不知过了多久，他低头看了一下手表，才惊讶地连忙道歉：“哇!都六点多啦?真不好意思，齐老师，耽误您下班了吧?”

“没关系，听您说说琦琦以前的故事对我们进一步了解孩子也有很大帮助啊!我还得谢谢您呢!”我们都笑了……

在这次谈话中，我只谈到了琦琦好的表现，对于她的问题我并没有提及，而且面对琦琦爸的讲述，我也没有做任何评价。从他的情绪反应与谈话态度看，我确定他对我已经有了初步信任，最起码不再有敌意了。

时间过得很快，又过了一个多月，我又一次和琦琦爸进行了约谈。这一次，我提到了琦琦规则意识较差的问题。果然如我所料，琦琦爸的表情马上就变得严肃起来，而且还带有一些不服气的样子，觉得这没什么大不了。但当我举了一些例子如吃饭时玩筷子、翘椅子，集体活动时弹舌头发出怪声音，已影响了集体活动的开展时；当我从电脑中调出监控录像让他亲自看孩子的特殊表现时，他这才意识到：琦琦的诸多行为表现在集体中显得极为特殊。

“您看，琦琦这种自由散漫的状态并不仅仅是简单的淘气，而是已经成为了一种不好的习惯。而一旦孩子养成这种自由散漫的习惯，将很难改变，对她将来入学后的学习生活也会有严重影响。”听了这番话，琦琦爸开始陷入沉思，皱着眉说：“这孩子平时在家里也弹舌头、翘椅子，用筷子敲碗，但我一直觉得这是小孩子淘气，也就一笑而过了……” “对!问题就在这儿!”我打断道：“正是因为她在做这些事时，你们并没有明确制止或是告诉她不可以这么做，为什么不可以，所以，她就误认为这么做是对的，而且还讨大人喜欢，于是，在幼儿园她也这么做，以吸引大家的关注，甚至还当成是好事去做。”

通过这次谈话，琦琦爸开始意识到琦琦的问题了，他经常在接送孩子的时候主动与我交流了解孩子的情况，脸上再也没有先前的那种高傲和漠然了。看时机成熟，我又和琦琦爸进行了第三次约谈，把我和班内老师针对琦琦的问题共同讨论制定好的教育措施向他做了介绍：

家长要与教师密切沟通，了解幼儿园里各项生活常规及游戏规则，并经过讨论达成共识；

家长要与幼儿一起制定“家庭行动计划”，共同商讨家中应该遵守的规则，与幼儿共同执行、相互监督，家长要以身作则，还可以利用一些奖励措施来进行鼓励；

教师和家长发现孩子的进步后要及时沟通，家园合力，以表扬信的形式给予正面强化。

听了我的介绍后，琦琦爸很愉快地就答应了，并表示很愿意配合我们来帮助琦琦改掉坏习惯。在实施这些措施的过程中，我还不断地向他推荐一些好的教育文章、刊物和网站。琦琦爸很是感激，更加积极主动地和我们沟通琦琦的情况。渐渐地，琦琦有了越来越明显的变化，看到孩子的进步，琦琦爸又笑了。不知从什么时候起，那个曾经高傲的爸爸也随和起来，和我们相处融洽，而且班里组织的所有活动他都会准时出席，积极参加，甚至有时还会站在我们的角度去做其他家长的工作呢!他现在已经成了我们班家长委员会的一员……

可见，信任需要一定的基础，需要我们付出智慧和努力才会有成果。因此，当你为家长的不信任、不支持配合而埋怨烦恼时，不妨扪心自问：“家长凭什么信任我?”

编辑：cicy

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