案例描述：
      贝贝是双胞胎妹妹，她的心理非常脆弱，只要遇到一点点困难，比如想小便了、裤子不会穿、画画不会画、吃饭不想吃……她就会自己一个人抹眼泪，老师和阿姨问她怎么了，她也不理，哭声反而会变得更大。
      一次美术活动，我正在辅导孩子们画画，只听到有小朋友说：“老师，贝贝又哭了!”我的眉头一皱．这个小家伙肯定是怕画不好，不敢下笔画，又开始掉眼泪了。总这样也不是个办法啊，得让她在遇到困难时勇敢地说出来。于是，我走到贝贝面前，蹲下来．轻轻地问她：“贝贝．你怎么啦?有事要跟老师说哦!”贝贝不做声，仍是一个劲地抹眼泪。“贝贝，有事可以打电话给老师哦!”我甩手比划了打电话的姿势，“我等你的电话哦!”贝贝还是不做声。我只好先走开，去看看辅导其他孩子，我想等她平静下来再说。
      过了一会，我站在离她远一点的地方，假装拎起了电、话机：“喂，贝贝在家吗?我怎么还没有等到你的电话呢?”贝贝听到了我的提醒，轻轻地说道：“姜老师，我不会画。”“好，贝贝，你等一下，我马上来帮你啊!”说完，我马上走到她面前，“贝贝，我一接到电话就赶来了。现在，我们一起来画画好吗?”贝贝开心地笑了。这一刻，我明白我已经找到了通向她心灵的那座桥梁。
      从那以后每次她遇到困难掉眼泪时，我总是微笑着看着她“贝贝，我等你的电话哦!”她听到了我的提醒，立刻有了信心，然后会告诉我她的困难。
      我还打电话与贝贝的妈妈进行了交流，希望家长配合一起帮助贝贝克服脆弱的心理。
      在不断的鼓励表扬下，贝贝变得越来越活跃了，每天都高高兴兴上幼儿园。脸上的笑容也越来越灿烂，想要干什么都会大方地说出来，而且变得越来越能说了，还愿意主动帮老师和小朋友做事了。她的动手能力也越来越强，现在每天午睡脱下的衣服都会自己折好，起床后，她都主动地把衣服裤子穿好。我还惊喜地发现，这段时间贝贝画画的水平进步得很快，构图饱满了，涂色也均匀了。
      案例分析与反思：
      哭，是孩子情绪情感的一种外在表现，孩子每一次哭泣都有自己的缘由。有的孩子天生敏感、感情脆弱，对新环境适应能力差，遇到陌生的人或环境，内心不由自主地感到拘谨、不知所措。甚至恐惧。他们常常表现为情绪不稳定，并用哭来宣泄。家人的过度保护、溺爱迁就也容易导致孩子爱哭，因为在这种环境中长大的孩子，受不了一丁点儿的委屈，遇事除了会哭，别无选择。也有的孩子，遇到事情不知所措，便以“哭”声告急。其实，他们是在寻求依赖，是害怕挫折、缺乏应变能力和自信心的表现。哭，也是某些孩子用来威胁成人、满足自己要求的一个“杀手锏”。
      作为教师首先要弄懂孩子爱哭的原因，面对这样的孩子，老师要多一些耐心，不要在她闹情绪的时候和她讲道理，等她冷静下来，再和她交流。同时教师也要讲究方法，鼓励孩子在遇到困难或有要求时说出来，这样老师才能帮助他。鼓励是培养孩子最重要的一个方面，每一个孩子都需要不断鼓励，就好像植物需要阳光雨露一样。没有鼓励孩子不能健康成长。但我们往往轻视对孩子的鼓励，许多人错误地认为孩子需要的就是教育，不断地教育，而教育更多的就是灌输和训导。当孩子试着做一件事而没有成功时，我们应避免用语言、用行动向他证明他的失败，我们应该把事和人分开，做一件事失败了并不意味这个孩子无能，只不过他还没有掌握技巧而已。一旦掌握技巧，他就能把事情做好。要真正走进孩子的心里去，让她愿意去和他人交流。另外，让孩子懂得：世上还有很多不能随心所欲的事，要学会忍耐、坚持，然后去战胜困难。
      另外，孩子们在家人小心翼翼的保护下，从没有遇到过什么委屈或不公平的事情，这使得他们的心态就非常脆弱。像个“瓷娃娃”一样——碰不得。“瓷娃娃”的心态是非常不利于孩子成长的，他们往往经不起一点点挫折或打击。所以，需要加强与家长的交流，对孩子要适当地进行挫折教育。挫折教育应该在孩子的成长过程中。从一点一滴的小事去培养。有时侯。孩子受到一些挫折，他们本身可能觉得没有什么，可是家长却接受不了，心疼孩子，从而使孩子失去培养抗挫能力的机会。
      随着孩子年龄的增长，对于他们自己能做的事情。我们要尽量创造机会让他们自己做，在实践中培养孩子自信心。可以给他们一些他一定能完成的任务。比如发点心盆、整理玩具等，他做到了就要给予表扬。有时也可以请他们做一些比较困难的事，如到隔壁班去帮老师借东西、做小老师管理班级纪律等，让孩子们体验到老师的辛苦，学会换位思考。午睡起床和睡觉时要让他自己穿脱衣服，锻炼独立性。培养自信心和独立性要从一点一滴做起。因此我们应该正确认识到孩子的缺点和优点，正确把握，创设良好的机会和条件让孩子去尝试和发现，发展孩子的各种能力，并在孩子取得成绩时，及时表扬，充分肯定进步，才能让孩子体验到成功的喜悦，产生积极愉快的情绪体验。
编辑：cicy