《幼儿园教育指导纲要(试行)))中指出，“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”，“耐心倾听，努力理解幼儿的想法与感受，支持、鼓励他们大胆探索与表达”。而在现实幼儿园教育教学活动中，许多幼儿的言语被教师有意或无意遗漏了，造成严重的倾听缺失现象。
    幼儿园倾听缺失现象再现
    镜头1
    入园时间，小班的点点兴奋地走到老师身边，仰着笑脸说：“老师，今天我妈妈送我的。”老师一边坐在电脑前看着今天的教案，一边心不在焉地点点头：  “哦。”点点看老师没有反应，失望地走到自己的位置，一屁股坐在小椅子上。
    镜头2
    户外活动时，小朋友们排着队准备去滑滑梯，明媚的阳光照在一张张小脸上，一切都显得那么灿烂。“影子!影子!”“踩踩踩!”几个可爱的小男孩在行进中兴奋地边喊边踩着。“干什么!快点儿走!再踩就不要滑滑梯了!”孩子们悻悻地跟上前面的队伍。
    镜头3
    美术课上，小朋友用手指蘸着红、黄、蓝三原色给绣花鞋装饰图案，未干的黄色流入蓝色，奇妙的色彩变化产生了。一声声惊叹声此起彼伏：“你看!你看!”“我的这个变颜色啦!”“我的也是!我的颜色好像跟你不一样!…不要有声音!把你设计的图案说给你的同桌听!”老师生气地有些声嘶力竭地组织着看来难以收拾的教学场面……
    幼儿园倾听缺失原因解析
    1．过于关注自己的事情
    在平时工作过程中，教师有时因忙于手中的工作，或过于关注自己所要进行的教育教学活动，对于幼儿的言说不傲任何接纳和回应，对于幼儿现时生成的想法充耳不闻。他们关注的是自己想要进行的下一个活动，而对幼儿现在内心真正的需求闻似未闻，因此造成了“失聪”。
    2．以成人之心度幼儿之思
    在与幼儿交往的过程中，部分教师习惯用成人的观念解读幼儿的言语，因为这些教师认为自身有比孩子丰富的社会阅历和人生经验，所以他们总是以无比自信的姿态出现在孩子们面前，习惯以成人的是非标准衡量一切。在幼儿面前，他们不屑倾听或不完全倾听孩子的声音，这是标准的以自我为中心。以成人之心度幼儿之思的专制之下，  “失聪”理所当然。
    3．缺乏信任霸占话语权
    幼儿因为年龄小，知识经验狭窄，言语表达能力比较弱，从心理上，教师有较强的心理优势，总认为在教学过程中自己就是课堂的主人，掌控着整个活动的节奏。在幼儿言说之前心中已经有标准答案，于是将幼儿的言说千方百计纳入自己的预设轨道，在所谓的成功引导中一次次获得自我满足，完成一堂堂表面热闹、看似“精彩纷呈”的表演课。在这样的课堂中，教师只是演员，没有真正关注在整个过程中幼儿有没有获得真正意义的生命的成长。
    扭转幼儿园倾听缺失的对策
    1．尊重——平等中创建倾听磁场
    倾听的关键是教师和幼儿处于平等的立场。幼儿的语言、思维、行为发展决定了在交往过程中教师处于强势地位，这就更需要幼儿教师从心里尊重幼儿，视他们为真正发展意义上的人。
    当《窗边的小豆豆》(黑柳彻子著)中的小豆豆第一次到巴学园，这个被其他学校要求退学的问题儿童初次与校长见面，竟然跟小林宗作校长滔滔不绝地说了4个小时!小豆豆因此感到生平第一次遇到了自己真正喜欢的人。
    小林宗作校长从内心里是真正尊重小豆豆的，在漫长的4个小时中，把小豆豆看成是跟他一样有思想的平等的人，在那么长的时间里，他居然一次也没有打哈欠，一次也没有露出不耐烦的样子，他向前探着身体，只是专注地听着，他让小豆豆充分享受了被倾听的权利，充盈着他对小豆豆的尊重、理解和接纳。在整个交谈过程中，小豆豆感受到了校长对他的尊雷，虽然校长只县不时地点点头，不时问：“接下来怎么样了?”但就是这样的倾听在他们俩之间营造了平等、和谐、温润的倾听磁场，小豆豆因此觉得非常安心，非常温暖，心情好极了，甚至觉得“能永远和这个人在一起就好了”。更令人欣慰的是，小林宗作先生在那时和小豆豆一样，怀着同样的感觉。
    这才是真正地对幼儿的尊重，倾听，耐心地听，不时对孩子的言语做出回应，让他们充分享受被倾听的权利，构建和谐温润的倾听磁场。
    2．耐心——等待中预约倾听精彩
    由于年龄特点和思维能力的限制，幼儿的言语表达往往慢于思维成果的最终形成，因此，常常出现词不达意、语义跳跃等现象。要允许儿童的缓慢，允许儿童的发言模糊、重复、口罗嗦，要舍得浪费时间、花费精力去倾听，要接纳并理解幼儿的思维水平、探究状态、所遇障碍、所遇困惑等。听者要能补充表达背后缺省的意思，才能达到对其言说的真正理解。
    有一次，美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”现场的观众笑得东倒西歪，但是林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，林克莱特发觉孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容，于是，问他：“为什么要这么做?”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!我还要回来!”
    通过这个故事，作为幼儿教师的我们是不是应该反思一下自己，我们是不是常常半途打断幼儿的言说，进行自以为是的引导?我们是不是真正站在幼儿的角度听懂了孩子言语背后所表达的真正的意思?
    3．信任——公平中共奏倾听天籁
    瑞吉欧高级儿童顾问瑞纳尔蒂认为：“儿童在探索生活的真正意义，我们相信他们成长的能力。”在教育教学活动中，教师给予孩子充分的信任，不是急于给孩子所谓标准的答案，而是鼓励孩子思考答案有可能在哪儿。我们面临的最大挑战是倾听。
    当幼儿问：“为什么树叶会从树上掉下来?”不要急于给幼儿科学的答案来进行应答，而是问他：  “你是怎么想的呢?”他会明白你是跟他说：“你自己会思考，你的想法对我来说很重要。”随后你可以和他共同探索答案，分担困惑、好奇、痛苦、惊喜。重要的不是答案，而是过程，你和他一起寻求答案的过程。在与幼儿交往的过程中，教师要与儿童进行热烈地讨论，细心地观察，认真、虚心地倾听，对儿童的想法和问题慎重地做出回应。
    充分地信任儿童，给予时间、空间上的保障，关注幼儿的情感和兴趣，让他们努力学习和互帮互学，促进幼儿生命的成长，用信任拨动幼儿的心弦，和幼儿共奏公平天籁之音。
    4．支持——游戏中邂逅倾听欢愉
    在学前教育阶段，幼儿的主要活动是游戏，当幼儿在游戏中遇到困难时，教师要倾听幼儿的游戏语言背后的言语，给予幼儿适当支持，保证幼儿游戏顺利开展，不断促进其游戏水平提升，使其成为游戏高手。请看下面这个例子。
    区角游戏开始了，几名幼儿在搭建了一会儿飞机之后就到旁边“疯”起来，他们一起旋转，转了一会儿突然躺下，这样的举动维持了大概有5分钟，吵闹的声音和剧烈的运动已经影响了旁边其他区角游戏的正常开展。打断孩子的游戏是对孩子的不尊重，在旁边观察的老师走过去说：“飞机们，我是加油站的加油员，如果你们需要加油，我们这儿有优惠的哟!”“哎呀，我们正好飞得累死了!就到你们那儿加油吧!你们加油站有什么优惠活动呀?”“我们加油站加3000元可以赠送价值218元的蛋糕，你们可以到附近的蛋糕房选择自己喜欢的口味和款式。”……
    在这个游戏中，因为这位老师用心倾听幼儿的游戏，敏锐地捕捉到了幼儿游戏行为背后需要的支持，辨识出孩子真正想要表达的信息，真正理解孩子内心的思想、感情和愿望，从而选择那样的后继行为，孩子和老师一起邂逅了因倾听而带来的欢愉!
    尊重、耐心、信任、支持，有了这四大基石，我们每一位幼儿教师也就都有了一双“道德的耳朵”，在纯真的幼儿世界倾听到所有花朵充满蓬勃生命力绽开的心音!
摘自：《学前教育》2015.11
编辑：cicy