“透明幼儿园”：用自信和专业赢得家长信任_

“透明幼儿园”：用自信和专业赢得家长信任

作者：来源：上传时间：2016-01-17

    今天，为什么会有“透明幼儿园”在大中城市不断出现?答案是，“互联网+”时代，幼儿园为证明实力的“教学公开”和家长对孩子舐犊情深的“分离焦虑”“一拍即合”。
    可以说，今天的“透明幼儿园”是“互联网+学前教育”特别是“互联网+学前教育管理”的必然产物，它的存在有其时代先进性、地域发达性、管理多元性、自然真实性和需求合理性等。从这个意义上讲，“透明幼儿园”可以被看作是利用网络信息技术改善幼儿园多元评价机制、提升幼儿园教育质量的一种重要而有效的方式——可以向社会特别是幼儿家长展示教师的专业水准和行为，引领社会和家长的教育观念；可以满足家长了解自己孩子在园情况和幼儿园教育的需要，为良好的师幼互动提供基础和资源；可以从外部对幼儿园进行监督，规范幼儿园的办学行为，保证监督的客观公正。
    虽然“透明幼儿园”有着重要价值，但它的发展也面临着严峻的现实挑战。主要有两点：一是幼儿园教师认为这种方式是对自己专业工作不尊重的体现，给自己的日常工作带来了巨大的精神压力；二是幼儿家长可能会片面、片段和非专业地解读和对待看到的画面，给幼儿发展和幼儿园教育带来不利影响。从某种意义上看，前述两点挑战可以归结为家园不信任造成的现实危机：一方面，家长希望幼儿园“透明”，是为确保自己的孩子不受伤害和得到发展，但问题是，家长在监控后时常会泛化对孩子的“保护”，有家长会认为教师不公平，没有太多关注自己的孩子，有家长会认为教师采取的教育方式不合理，从而进行评判或干涉；另一方面，教师不希望幼儿园“透明”或“过度透明”，是因为希望家长能认同自己的专业性，信任自己的工作能力，而不是无时无刻将自己的一言一行都暴露在家长的视线中，更不愿意接受家长对自己专业行为的“非专业”评判和意见。
    明天，“透明幼儿园”还能有质量、可持续地存在并发展吗?对于“透明幼儿园”这种新生事物，我们不能因为它有不完美的地方就简单地加以否定，而应该用客观公正的态度综合考虑其未来价值，采取有效策略推动其改进和完善。
    具体而言，第一，应该持续提升幼儿园教师的专业素质，在社会中树立起专业形象，让家长产生信任感。第二，幼儿园教师要有自信“打开教室之门”，让家长更多参与到班级建设中来，并在互相理解中形成良好的信任关系。第三，提高幼儿园教师对“透明幼儿园”价值的认识，依靠增强自己的专业能力从容应对。第四，帮助家长形成对“透明幼儿园”的正确态度，从促进孩子发展和改进幼儿教育的角度，通过与园所积极沟通来处理自己获取的信息。第五，完善“透明幼儿园”的运行机制，一方面可以选择一日生活中的一些重要环节来进行网络公开，以减少教师总是面对网络直播的压力；另一方面，对其余时段的视频，由园所内部保存，这样既可以保证“透明”的完整性，又可以在适当时机便于社会查阅和监督。
    “透明幼儿园”明天的存在与发展，取决于它是否能够走出今天的技术主导内容、家长主导内容的初级阶段，迈向体现促进幼儿发展和提升教育质量的专业阶段——让教育引领技术，让专业引领热情，让观察支持发展，让合法引领合理，让“透明幼儿园”成为幼儿园教师通过自己的言行普及幼儿发展与教育知识的平台和窗口，让幼儿园的教育理念与教师的专业行为引领家长纠正学前教育偏差，特别是“小学化”倾向。
    从这个意义上看，明天的专业化“透明幼儿园”，将不会是置幼儿园教师于尴尬之地的家园信任危机的产物，而是有效化家园互动的支持手段、专业化幼儿观察的示范基地、高质量幼儿教育的展示平台。
    (《中国教育报》2015年9月13日霍力岩／文)
摘自：《学前教育研究》2015.12
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