【摘要】《幼儿园教育指导纲要》中指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。
　　这就意味着家长工作及与家长沟通实现家园共育是幼儿教师工作的一个重要组成部分。而能否有效的与家长沟通也是评判幼儿园初任教师专业能力与发展潜质的一个重要指标。如何快速进人并适应与家长沟通的角色，实现家园共育是摆在初任幼儿教师面前的一个挑战。本文试对初任幼儿教师与家长的沟通作了一些思考，针对初任幼儿教师与家长沟通存在的问题，提出了有效沟通的建议，以期对初任幼儿教师更好地与家长沟通，实现家园共育有一定的启迪和促进作用。
　　【关键词】初任幼儿教师；家长；沟通
　　我们经常听到一些家长议论，现在的新老师(初任幼儿教师)缺乏爱心、耐心，自己就像个孩子似的怎么能让人信任呢?而且，总觉得自己受过专业学习懂教育就高高在上的，孩子要是犯了错，家长都得被劈头盖脸地训斥、羞辱。无论你在外头多么有头脸，在老师面前，你就像个小孩子一样挨训，还要给老师认错、赔笑脸，生怕惹了老师牵扯到孩子。而初任幼教老师们从学生到教师角色转换困惑的同时既要专注锻炼技能，又要做课题研究、写论文，还要提升专业理念、专业知识、专业技能和园本学习与培训，家长的要求又高，对新教师满脸的不信任和怀疑。初任教师也常常会遇到不会与家长沟通的困惑，有的教师表示，与幼儿相处容易，而与家长沟通却极容易紧张和不自信。那么，初任幼儿教师与家长沟通究竟存在哪些问题?又如何搭建初任幼儿教师与家长沟通的桥梁呢?
　　一、初任幼儿教师与家长沟通存在的问题
　　《幼儿园教育指导纲要》中指出：“家长是幼儿园教师的重要合作伙伴。幼儿教师应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并支持、帮助家长提高教育能力。而联合国教科文组织调查资料和《素质调查》也均表明：儿童年龄越小，家长影响的比重越大。陈鹤琴也曾说过：“幼儿教育是一种复杂的事情”，不是幼儿教师一方面可以单独胜任的。因此，幼儿教师与家长的沟通合作就显得尤为重要，双方的共同合作才能实现家园共育进而提高教育效能。然而，这对刚刚进入幼儿园工作的新教师而言却是一项不小的挑战，初任幼儿教师与家长沟通存在的问题主要表现在：
　　(一)忙于角色适应，疏于家长工作。刚刚进入幼儿园工作的新教师，由于忙于角色适应而常常处在焦虑中。他们更多关心的是自己在陌生环境中能否生存下来，如何“训服”幼儿做好班级管理工作以及怎样有效地组织教学活动。同时，努力表现自己，渴望得到支持和帮助，希望能被幼儿、同事及领导接纳，很少有时间和精力思考与计划家长工作，与家长沟通也多流于形式，因而忽略了家长工作，削弱了家园合作的教育效果。
　　(二)缺乏自信心，存在依赖性。如何与家长沟通是幼儿园新教师面临的一个迫切而棘手的问题，甚至有的初任幼儿教师认为，与幼儿相处相对容易而与家长相处沟通时却极容易紧张和不自信。此外，幼儿园的每个班级都会有一位具有丰富实践工作经验和良好沟通能力的搭班老师，这样就不免让作为新手的他们在与家长沟通时缺少主动性。“初任幼儿教师需要慢慢学”似乎成了他们推托家长工作，依赖搭班教师的真实写照。
　　(三)缺乏艺术性，沟通表达生硬。初任幼儿教师虽然具备丰富的专业理论知识，但缺乏完整的教师职业所应具备的多面多维的知识与能力结构，缺少家长工作经验或者没有为人父母的角色体验，在对幼儿发展评价时常常只作单一的评价，对幼儿的不良行为表现直言不讳的责备家长，不考虑家长的感受，更不会依照家长的年龄及文化层次去分析家长的心理，采用适当的沟通交流方式，如沟通智慧，表达技巧等，导致沟通时常会出现无法应对的难堪局面。
　　(四)抓不住家长心理，面对困难易退缩。初任幼儿教师在与家长沟通的过程中容易轻视家长的参与热情和表达愿望，常常自己津津乐道，也不善于发现家长工作的闪光点，鲜有对其给予肯定和鼓励，给家长们造成新老师“高高在上”的不良印象，使家长与新教师关系越来越疏远。有的可能是先人为主的原因，觉得新教师缺少工作经验。此时，多数初任幼儿教师不会积极想办法如何取得家长的信任而是退缩，甚至回避家长工作。其实，家长不仅希望与教师真诚的对话，了解孩子在园情况及解决孩子的教养问题，而且也有被赞赏、被认可的心理需求。教师要学会抓住家长的心理，对不同需求和性格的家长要“投其所好”的进行沟通，才能取得家长的信任，为家园携手搭建桥梁。
　　二、初任幼儿教师与家长沟通的技巧
　　早在多年前，裴斯泰洛齐就指出“一切使孩子的身心健康成长的东西都以父母的教育为外在源泉，其内在源泉在孩子自身。后者与前者不可分割，并依靠前者。”[瑞士]裴斯泰洛齐．裴斯泰洛齐教育论著选[M]．夏之莲译．北京：人民教育出版社．2011：301．
　　同时，教育实践及大量国内外研究报告也表明：家长和家庭是幼儿能否健康成长的重要因素。所以，幼儿园应把家长视为幼儿园教育的合作伙伴，使家庭教育和幼儿园教育形成合力，实现幼儿园教育和家庭教育优势互补，促进幼儿身心健康发展。初任教师在与家长沟通过程中应掌握哪些技巧呢?
　　(一)换位思考，坦诚相待。坦诚相待是搭建初任幼儿教师与家长沟通桥梁的前提和基础。初任幼儿教师尚没有为人父母的角色体验，在与家长沟通的过程中很难站在家长的立场进行换位思考，也不容易体谅家长爱子之心。事实上教师与家长的愿望是一致的，都是为了孩子更好地发展。如果能在细节上热心照顾孩子，让家长感到自己的孩子被重视，得到了无微不至的关爱，家长就会认可你；如果你能理解家长对孩子的期望要求及育儿烦恼，并积极地提供专业支持，经常与家长交流科学育儿的方法，帮助家长解决家教问题，家长就会信任你。所以，初任幼儿教师要将心比心地去理解家长对孩子的爱，坦诚相待，真诚沟通，这样才能赢得家长信任和尊重。
　　(二)转变认识，重视家长。正确认识和对待幼儿园的家长工作是实现家园共育的前提。初任幼儿教师忙于角色适应而疏于家长工作，其实是一种误区。开展家长工作不但不会耽误新教师角色的适应，还会有助于获得家长的支持帮助，使其更快地适应教师角色，因此，初任幼儿教师要放下思想包袱，转变对家长工作的认识，重新审视自己对家长工作的态度，重视教育教学工作与家长工作的关系，对于家长流露的不信任或是怀疑的情绪不必过分顾虑，要通过对孩子的关爱及专业的不可替代性，争取家长的信赖与支持，搭建家园沟通的桥梁，形成幼儿园与家庭的教育合力。
　　(三)主动自信，积累经验。初任幼儿教师从工作的第一天起，就要消除对搭班教师“大树底下乘乘凉”的依赖性，积极主动地与家长沟通，用微笑和热情感动家长。要大量阅读学前儿童心理学、教育学、家庭教育等方面的专业书籍，不断地更新自己的专业育儿知识，帮助家长提供科学的育儿方法。此外，新教师可以在“导师”[“导师”源于“师徒制”。“师徒制”指采用初任幼儿教师与资深幼儿教师合作的形式，使新幼儿教师通过对资深教师教学实践的观察、模仿和资深教师的具体指导，不断掌握专业技能和智慧的一种新教师培训方式。故“导师”指其中的资深幼儿教师。]与家长沟通时在一旁学习，揣摩“导师”话语的用意，自己在心里试答，也可模拟一些情境来试做，把经验和收获记录下来，也可以在适当地时机让“导师”帮忙介绍给家长，每周至少与一位家长交流，增加彼此的信任感，新教师就会越来越自信而不再胆怯了。
　　(四)沟通交流，注重方法。起初，初任幼儿教师在与家长沟通时，只是采取“告状式”的做法，一味地说孩子这里不好，那里不行，似乎完全否定了家长的教养方式。这样往往会使家长难以接受，同时也会觉得教师苛刻、不友好。所以我们应该客观地向家长告知孩子在园的表现，多发现孩子的优点并给予积极地肯定，说到孩子需要改进的地方，语气要平和，态度应委婉，提批评意见时要用请教式的口吻，注意场合，尽量不在其他家长面前，避免伤害家长的感情。
　　(五)科学指导，赢得信赖。有些家长虽然知道家庭教育的重要，但是面对孩子的诸多问题却束手无策，甚至有时候明明知道孩子的问题在哪里却又无可奈何。幼儿教师掌握了一定的育儿知识，了解儿童年龄、心理特点，可以有针对性地指导家长，了解孩子的身心特点，更新教育理念，掌握科学的育儿方法。如对2—3岁孩子出现的“反抗期”，初任幼儿教师就要告诉家长，这是幼儿发展的正常现象，不必过分烦恼，但要给予孩子正确引导，认清孩子反抗的真正原因，端正教育态度，并为家长提供科学、可操作的育儿方法，让家长因势利导地培养孩子的独立性和自信心。家长从教师这里获得了正确的教育方法又惊喜地看到孩子的变化，不但拉近了与家长的距离，也赢得家长的信赖和尊敬。
    家长是幼儿园教育中不可忽视的教育资源，做好家长工作是每位初任幼儿教师的重要职责，也是急待提高的专业能力。良好而高效的沟通是实现家园共育的基本保障。所以，初任幼儿教师要快速地适应角色转变，掌握与家长沟通的技巧，调动家长的积极性，实现家园共育，促进幼儿健康发展。
摘自：《学前教育新视野》2016.03
编辑：cicy