学会用“心”管理_

学会用“心”管理

作者：周晔来源：浦东新区博山幼儿园上传时间：2009-10-26

我园曾经是一所上海市二级一类幼儿园，园内大部分教师年龄集中在36～45岁，师资情况呈现出以中年教师居多的态势。对于这样一所幼儿园和中年化的师资队伍，幼儿园的发展难免面临着一些阻力，如园舍的设施陈旧，加上周围姐妹园的竞争，导致生源遭受影响；中年教师往往对幼儿园工作产生倦怠感和不稳定感，从而只求安稳，没有了激情和创新的愿望等。

面对这些问题，多年来，我努力尝试利用一些有效的方法去改变我园的劣势，解决幼儿园所存在的困难，其中的关键手段便在于管理。

管是指“监督与制约”，理是指“帮助与辅导”，管理就是设计和保持一个良好的环境，使人在群体里高效率地完成目标。管理的主要对象是人，但每个人都有本位意识及惰性，要让被管理的人“耐得住寂寞，经得住诱惑”，管理者就必须“以欣赏的眼光看待员工，以教练的心态帮助员工”，只有这样，才能真正响应“以人为本”的课改理念。要办好一所幼儿园，人是最关键的，所以，对于员工不仅要管理，而且要用“心”管理。

一、共感之心——感受领导的热爱与执着

作为幼儿园的管理者，要想让员工对幼儿园充满热爱，管理者自己首先要全力以赴，用心去爱护这个家，表现出对幼儿园强烈的荣辱感与责任感。如积极为幼儿园筹备大修改建的资金，全力投入幼儿园的工作；积极为幼儿园和教师争取机会，赢得荣誉；鼓励教师参加更高层次的学历培训，晋升职称；在各种比赛中勇于带头表现，等等。员工们看到领导都那么热爱这个“家”，那么他们也会对幼儿园注入他们的爱与责任感。幼儿园管理者是全园教职员工在工作事业上的引领者，管理者的工作热情常常能调动员工的工作态度，激发员工的工作热情和活力。在管理者的热情感染下，员工会对幼儿园的发展和个人发展产生共鸣，从而产生共同的责任感和使命感。

二、合作之心——了解学校的发展规划

要想发挥员工的能动性，要想留住优秀的员工，必须用“心”来呵护他们，让员工充分感知并了解幼儿园的短、中、长期发展规划，使他们知道自己所在的是一所有前途、充满活力与希望的幼儿园。员工个人的成长与幼儿园的发展是同步且紧密相连的，幼儿园有了这些规划，员工们就有了一个为幼儿园和自身奋斗的目标，他们会从内心感受到幼儿园所蕴含的巨大潜力。 2005年，我园精心准备上海市二级一类幼儿园的复验工作：2006年，我园的发展方向定位在积极申报区文明单位等荣誉称号的目标上：2007年幼儿园制订了争创上海市一级幼儿园的目标……一年一个计划，一年一个脚印。在幼儿园规划制订后，我们鼓励教师积极争当园级骨干、署级骨干乃至区级骨干教师，搭设各种舞台鼓励教师学习提升，如积极鼓励教师参与华东师大电脑中级多媒体培训、区级科研骨干、育婴师、中级保育员、数学中心组培训等，并帮助不同层次的教师参加各种层面的开放活动，让教师在幼儿园发展的同时，不断发展自我。

三、服务之心——让员工感受温暖和鼓励

在现代教育管理理念中，对人的管理是核心，尤其是对优秀员工的管理，将关系到幼儿园师资和教学水平的发展。作为幼儿园管理者，要经常与员工保持联系，加强交流，尽可能做好他们的后勤服务工作，用充满温情的服务，将“以人为本”的理念落到实处。比如，当员工生日来临之际，发一条贴心的短信，打一个问候的电话；当员工工作失意时，学着扮演一名倾听者，理解他的苦衷，为他寻找问题的原因，正确指引方向；当员工获得成功时，则用赏识的语言给予祝福和表扬。管理者一个真诚的微笑，一句激励的话语，会感动一名员工，会塑造一名优秀的员工，更会给团队带来无穷的希望与活力。

四、和谐之心——创建文明和谐的氛围

我们的员工都应是和谐文明的创建者，都应该是平安快乐的使者。“你快乐所以我快乐”正是我园的管理理念。和谐的团队是战胜一切困难的基石。每逢天气变化或节假日时，在我园内部的共享网页上会出现这样的温馨话语：“小心路滑，若不是技术高超，上班请勿骑车，你的安全就是我的安全。”这样的温馨提示，引发了员工内心的感情共鸣，增强了个人安全意识，提高了对团队的责任感，有效促进了团队的文化建设。现在，我园是个和谐的大家庭，员工们都学会了分享和感恩，哪位员工获奖、晋升，祝福的短信、贺卡就会扑面而来，教工的菜谱就会变得丰富多彩，同时大家还会在网上交流彼此成功的经验。我们对正式员工与外聘员工一视同仁，大家都是大家庭的成员。在幼儿园，你常可以看见保安在出板报通知，教师在为外聘员工照顾孩子，全园员工共同庆祝某位员工的生日。我们的员工学会了感恩，感恩我们的“家人”，感恩幼儿园这个温馨的“大家庭”，正是有了“亲人”的理解与奉献，才会铸就一支和谐共进的团队。

一块田地，通过精耕细作，必将会有所收获，人与人之间更要用“心”呵护，关怀备至。这样的幼儿园工作环境不仅能激发每位员工的工作活力，发挥优秀员工的聪明才智，更能打造一支稳定、和谐、向上的师资队伍。现在，我园的员工个个充满自信与活力，我们的骨干教师是教学改革的先行者，我们的青年教师是实践研究的探索者，我们的中年教师是家长工作的代言人，我们的后勤工作人员是环境创建的设计师。每个人都在我园有了体现自我的舞台，每个人都是我园文化和环境的创造者。我相信，在我和员工心与心的真诚交流中，定会闪烁出无穷的智慧火花，描绘出幼儿园崭新的明天。因为我相信“你的心在哪里，你的智慧就在哪里”!

编辑：cicy

关键词： 用心管理