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管理手记

作者：李惠萍来源：湖北省武汉市凌云幼儿园上传时间：2011-05-28

每天在充满欢声笑语的幼儿园，与老师交流，与家长交谈，深感园长工作除了琐碎，更有广泛的学习资源，借助这个平台可以推动自己不断思索、不断实践、不断进步。

一封匿名信

像往常一样，周一我早早来到幼儿园到各班巡查，在靠近草莓班教室的柱子上我发现贴了一张纸，走近一看，原来是家长写的匿名信，大意是：在报名时，园方说所有费用已全包括，现在又收教材费，有蒙骗之嫌，希望“家长行动起来，捍卫自己的合法权益”。

收费问题一直是敏感话题，虽然教材费收取并不违规，但家长采取这种非正常的方式“抗议”也给我们敲了警钟。通过调查分析，我们找到了写信家长，首先感谢他对幼儿园工作的关心，并向他表示歉意，由于工作不细致，给家长造成了误解，同时对收费具体情况做了进一步解释和说明。该家长在某银行负责客服工作，他说没想到幼儿园非常重视家长意见，回复这么及时，他很满意。在进一步的交流中，我发现这位父亲非常关心孩子的成长，而且对教育的问题有自己独特的见解。当即我表示：一是要聘请他任新成立的家长委员会委员：二是邀请他和全园职工做一次现场交流，从一个家长的角度，从一个服务行业从业人员的视角，帮助教师更深入地了解现代独生子女家长的需求，以及其他行业在职业操守、专业精神、职业素养等方面的一些要求。

现在该家长已成为幼儿园的铁杆粉丝，他在自己的QQ空间中写道：满怀希望选择了凌云幼儿园，遇到收费风波时，我给幼儿园减了分，园长及时找我沟通，这种主动的工作态度令我感动，我又给幼儿园加了分。

《纲要》提出：幼儿园应与家庭、社区密切合作，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。我以为在这个过程中。应克服家园合作中双方地位的不对等，园长应以更开放的胸怀向家长学习，充分利用家长资源，为幼儿园的良性发展注入新鲜活力。

“没有时间”

准备吃午饭时，园工会主席对我说：“园长，我们几个老师想找你谈一下心，是工作上的，您看可以吗?”“可以啊!”我满口答应，“时间你们定，如有可能，把愿意参加的年轻老师都叫上。”次日中午12：30我和一帮年轻老师如约在会议室见面，主持会议的工会主席说：“老师们觉得工作中有很多困惑，大家想要做好工作可是总觉得时间不够，老是要加班，有些想法想和园长交流一下，看看园长能给我们什么帮助。”话音刚落，教师们争先恐后发言：每天观察记录要花很多时间填写，教具没时间整理。幼儿成长档案没时间写，家园联系册没有时间记。班上工作太多需要增加人，家长要求高不被理解……你一言我一语之中，频率最高的词就是“没有时间”。

原来幼儿园推行蒙氏教学后，对教师的要求更高、更细，如教师每天对每个幼儿的情况都要有观察记录，每天要检查整理活动区教学具等。看来对于新方法大多教师还不适应，并表现出焦虑心理。如果不能帮助教师调整工作状态，势必会影响到教育教学甚至全园工作。

我按捺住内心的起伏，平静地对老师们说：“谢谢大家的信任。有困难时能想到我，从刚才老师们交流的情况看，我认为大家的愿望还是想要做好工作，只是感觉时间不够，对吗?”教师们纷纷点头。我接着说：“工作内容增多了，但工作时间有限，我认为解决问题的方法有两种，一是减少现在工作中不必要的部分，大家讨论讨论，看看哪些事情是可以不做或者少做的?”教师们一阵七嘴八舌，结果都认为要想取得家长的信任，体现幼儿园的教育特色，这些事情都必须做，而且还要做好。我接着说：“第二个方法就是调整工作的方法和策略。”于是我和大家一起分析一日工作内容和时间的安排，发现可以就以下问题做一些策略调整：其一是班级内三名教师在分工上还不明确，应进一步明确主教和助教的职责，加强分工合作：其二是安排好有效工作时间，规范操作，如在幼儿自由工作时间应将观察与记录同时进行，减少时间浪费：其三，蒙氏教育的特点之一是有序性，因此，要在每个环节按要求做到位，这样就不会打乱仗。

事后，我还和教师们一起学习了《高效能人士的七个习惯》：“积极主动、以始为终、要事第一、双赢思维、知己知彼、综合综效、不断更新。”大家领悟到工作中善于改变思维方式和做事方法很关键，凡事要立即行动、防止拖拉，计划要准确、及时地完成，时间上要巧妙、合理、智慧地利用。从那以后，教师们“没有时间”的抱怨渐渐少了。

有人说：做人的关键是心态，做事的关键是执行。在这样一个充满竞争的时代，谁都免不了有情绪波动和浮躁的时候，怎样克服?怎样变压力为动力?答案就是学会选择和调整，学会学习和欣赏。

编辑：cicy

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