学校在发展过程中总会遇到瓶颈，觉得运营成本高涨，却又难以找到成本的所在，我们称之为“隐形成本”。这如同生命体暗藏的疾病，久治不愈，挥之不去，让校长颇为头疼。
　　
　　如果能找到这些“隐形成本”，无疑如同找到“病原体”，那么下一步的“对症下药”一定就是再次腾飞之时了。如果能总结出学校常常存在的多种“隐形成本”，学校可以由此而进行比照自检。
　　
　　一、会议成本
　　
　　会议是学校解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动，每过一分钟，意味着与会人员总数的分钟数，而很多学校的管理人员并未掌握开会的技巧，都存在“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。
　　
　　二、沟通成本
　　
　　在大多数学校，你会发现，在同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给学校带来隐患。
　　
　　三、加班成本
　　
　　很多老板总认为，员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知，这可能隐含着很高的成本。
　　
　　理由有三：
　　
　　第一，加班的原因并不一定是因为工作任务太重，而是员工的工作效率低下造成的，加班意味着低效率。
　　
　　第二，加班耗费更多的员工精力和体力，严重透支员工的健康，长期下去，会让一些重要员工不能长期发挥其效能，并且有为公司带来负担的隐患，比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致疲累，造成事故，而学校要为此付出沉重代价。
　　
　　第三，加班员工并不一定“务正业”，有些员工在下班之余，名为加班，利用公司的资源，从事其个人事情，同时还领取公司的加班费，很多学校的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间，而加班成为学校“藏污纳垢”的死角。
　　
　　四、人才流动成本
　　
　　有很多学校在人力资源管理上都是很欠缺的，他们认为人才是无限的，成为“铁打的营盘”，员工自然也就成为了那“流水的兵”了。不能不说，一个员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入，还要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担新员工是否适合岗位的风险，而老员工的离职也会因为职业素养的关系，可能会流失重要的内部资料或信息，而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的学校。
　　
　　所以，员工特别是老员工的流失无疑会给学校带来高出其收入几倍的支出。很多小学校在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，而除了校长之外，没有一个员工是从学校成立当初留下来的。
　　
　　五、岗位错位成本
　　
　　人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可惜，真能做到这点的学校的真的不多。
　　
　　曾经在一家人才市场招聘，听到其员工之间的谈话，说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子，因为是租借的体育馆作为招聘场地。上到职业经理人，下到普通职员，都成为了“搬运工”，我不禁叹息，这家学校从事的是人才招聘与管理，怎么会花那么高工资请来并不专业的搬运工。
　　
　　其实这体现了老板们一个非常清晰的心理，他们认为这些员工招聘回来就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。该学校的员工一直抱怨不停，因为相当多的都是女职员，根本没有力气搬运桌椅，那些高官们也从来没有经受过这等“礼遇”，有些纷纷离职。我们也从此不在该招聘会招聘，因为我不相信这样的团队能给我提供很好的服务。
　　
　　六、流程成本
　　
　　学校的乱，有太多都是因为流程，这在学校管理中是一个通病，凡是发展缓慢的学校，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本，然而一直却视而不见。流程，是学校运营的产业链，如同流水线一样，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制，很多工作半途而废，还有很多工作需要返工，无奇不有。这会成为裹住学校前进双脚的乱麻。
　　
　　七、停滞资源成本
　　
　　停滞的资源在学校里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗学校的投入，但是他们却是学校资产的一部分，学校会为此承担着利息等隐形成本。所以说，一个学校里，停滞资源的多少，体现着学校资源利用率的高低。
　　
　　八、学校文化成本
　　
　　有人说学校文化如同一个学校的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在学校成立的初期阶段就开始建立，他受学校的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响，因此有人说，学校文化就是老板文化。
　　
　　但是说学校文化会成为成本，或许很多人不以为然，但事实如此。我们会发现一些学校的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个学校的学校文化。
　　
　　学校文化如同学校的生命，会伴随学校的一生，只能调整，无法重造。
　　
　　九、信用成本
　　
　　这是一个牵扯到远期回报的成本，诚信经营如同诚信做人。我们发现，很多学校，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻学校流动资金压力。
　　
　　但是从长远来看，这会成为学校经营的严重隐形成本，首先，员工薪资拖欠，违背劳动法规，有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款，克扣他人，会给其信用度大打折扣，在学校某一天遇到困难时，会四面楚歌的。无疑，学校为此要付出惨重的代价，而其实其并没有因此获得任何益处。
　　
　　十、风险成本
　　
　　孩子在学校，以及在接送的过程中，一定要把握好学生的安全，这是第一要务的，千万不能因为安全事故，导致学校安全成本的发生。
　　
　　由上可见，学校在经营管理中，常常要背负着很多负担，而隐形成本正是其中最重的一担。发现并有效降低以上隐形成本，是学校进步的有力举措。
　　
　　亲爱的园长们，你们注意这些成本了吗？