以适宜家园沟通策略构筑和谐教育氛围_

以适宜家园沟通策略构筑和谐教育氛围

作者：刘惠芳来源：中国幼儿教师网上传时间：2015-05-22

　　提起幼儿教育这个话题，也许有的人认为，这是幼儿园老师的工作，只要把孩子送到幼儿园，家长就不必再对孩子进行什么教育了。其实，这些想法是错误的！因为幼儿生活的空间不仅仅是幼儿园，家庭环境也是幼儿教育不可缺少的一部分。如果对幼儿的教育不能实现家园携手并进，那对幼儿来说，所受的教育将是矛盾的、更是无法遵循的。这就需要幼儿园与家长密切沟通，保持家园教育的一致性，使幼儿在和谐的教育氛围中健康成长！
　　
　　家园沟通是教师和家长以幼儿为中介，彼此交流观点和情感的一种艺术交流手段，现以一个不成功的家园沟通的案例进行分析探讨：
　　
　　记得有一次下午下班回家的路上，我接到办公室电话，中一班常老师着急地告诉我：她们班里刘亚琪的妈妈要求见园长，说她的女儿受了委屈，必须让扎她女儿的王小娜家长向她道歉。我在电话里详细询问了事情发生的经过：原来两个女孩下午上课写数字时，王小娜不小心用铅笔扎到了刘亚琪的额头，当时额头有点红肿，老师立刻给孩子消了毒，并让王小娜向刘亚琪道歉，所以常老师认为没什么大事了，就在下午亚琪的妈妈接园时简单向她说了一下，但家长却不依不饶，非让王小娜的家长赔礼道歉，要求园长给个说法。这时我考虑天色已晚，小娜也被家长接回家，幼儿园也快关门了，让常老师先安慰一下亚琪的妈妈，明天上班让她找我，给她一个公道。
　　
　　第二天早上刚上班，亚琪的妈妈找到我，生气地说：“上次我孩子在小班的时候抓了别的小朋友的脸，我专门给孩子的家长道歉，这次我的孩子受了伤，况且铅笔芯是有毒的东西，如果在脸上留了疤怎么办？如果要扎在眼上怎么办？凭什么光让小娜来道歉？老师偏心眼，我要求换一个班级，要不就转园。”我找来常老师，她委屈地说：“王小娜也不是故意的，再说小红点也不大，当时给消了毒，今天额头上都看不清楚了，这点小事还让家长掺合没有必要吧，这个家长平时就难缠，经常小题大做。”
　　
　　听了家长和常老师的解释，我明白了事情的缘由，本来是一件很简单的事情，由于老师的沟通问题引起家长的误会和不满。我首先表扬了亚琪妈妈在小班那次事情中态度很好，给家长们做出了表率。其次指出了我们工作中的不足，这次事故中过错方主要是常老师的态度不对，发生了这类事情常老师应明确教师的职责，主动向家长承认自己失职，由于监管不力、教育不当才使亚琪受到了委屈，家长产生了误会。常老师认错态度很好，真诚地向家长赔礼道歉，针对平时工作中的不足也听取了亚琪妈妈的合理化建议，告诉她孩子之间的矛盾，最好让孩子自己去解决，孩子解决不了还有老师、园长，没必要让家长参与矛盾中。通过有效沟通，最后亚琪的妈妈也原谅了常老师工作的失误，再没提换班转园的事了。
　　
　　通过这一案例，说明家长工作的重要性和复杂性，家园沟通贵在教师的沟通技巧。家长出于对幼儿园和教师的信任、尊重、理解，教师也要以一种平等友好的态度对待家长，视每位家长为朋友，特别是一些细小的事情，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，让家长知道老师是多么地关注自己的孩子。当然，教师既不能一味地迁就家长，也不能对家长的建议敷衍了事，更不能消极地对待，凡事推给园长了事，而是根据情况，有分寸、积极主动地本着“一切为了孩子”的原则，与家长真诚的交流，尊重并平等对待家长，相信家长能够理解并支持老师的工作。
　　
　　作为幼儿教师，每天的工作繁杂又辛苦，整天面对的是一群天真烂漫、调皮好动的小精灵，所以老师平时一定要加强责任心，多对幼儿进行安全教育，预防各类危险事故的发生，因为在幼儿园里发生的幼儿受伤事件，往往是家园沟通中最难沟通的，最后的结果大多是以幼儿园的宽宏忍让告终。家庭是幼儿园重要的合作伙伴，家园沟通应本着尊重、平等、合作的原则，有句话：金杯银杯不如家长的口碑，金奖银奖不如家长的夸奖。可见家园沟通的质量如何，家长对幼儿园是否认可，一定程度上影响着幼儿园的生存和发展。
　　
　　孩子在幼儿园中出现纠纷或受了伤，老师不要采取隐瞒的态度，而是应该实事求是地告知园领导共同协商解决。对一些小事情，老师一定勇于承担责任，让幼儿明辨是非，小朋友之间认错道歉有必要，尽量不要引起家长之间的纠纷与矛盾，否则小事情变成大麻烦。相信这样处理，家长会理解幼儿园的良苦用心，更加支持幼儿园的工作。教师和家长是酿蜜人，只有家园携手并进，孩子的成长历程才更甜美更顺畅；教师和家长是雕刻家，只有接踵同趾，孩子才能成为精美的艺术家。（兰山区商业局幼儿园）　　　